Bellerherkenning

Nummerherkenning
Telefoonnummers van externe bellers worden herkend en bij binnenkomst worden naam en gegevens getoond in de bedienpost (NB: ook op de toestellen).
In combinatie met de Corporate Acces Telephone directory is ook naam- en nummerweergave op het toestel van de medewerker mogelijk.

Voorselectie doorverbindnummers 
Bij binnenkomst van externe bellers worden veel gebruikte doorverbindnummers voorgeselecteerd.

Prioriteit voor belangrijke bellers
Op basis van nummerherkenning kan prioriteit worden gegeven aan binnenkomende bellers in de wachtrij. Belangrijke bellers kunnen zo met voorrang bediend worden.

Koppeling met CRM-applicatie
Ook is een koppeling mogelijk met de CRM-applicatie o.b.v. een browserinterface. Hierdoor kan de klantkaart direct getoond worden in de bedienpost wanneer een klant belt.