Reseller worden

De PeterConnects produkten van JDM Software (JDM) hebben een goede reputatie. Ook de kwaliteit van de dienstverlening van de resellers heeft grote invloed op de reputatie van de geleverde produkten. Het is belangrijk dat een reseller de installatie goed voorbereidt en uitvoert. Ook dient de reseller de gebruiker goed op te (laten) leiden in het gebruik van het produkt en de ingebruikname goed te begeleiden.

Support door reseller
Ook na oplevering dient de klant verzekerd te zijn van goede support. De reseller vormt daarbij het aanspreekpunt en is verantwoordelijk voor 1e en 2e–lijns ondersteuning aan de gebruikers. JDM levert produkten met garantie en ondersteunt de reseller met goede 3e-lijns support. Hierbij wordt ondermeer gebruik gemaakt van de JDM support website.

Bedrijven die reseller willen worden, dienen daarom het belang in te zien van goede kennis van de produkten, zowel commercieel, functioneel als technisch. De kennis dient regelmatig up-to-date te worden gehouden.
 
De procedure
Om de status van wederverkoper van de produkten van JDM te bereiken, dienen de volgende stappen te worden doorlopen:

• De ondertekening van een wederzijdse eenvoudige Non-Disclosure Agreement.
• De uitwisseling van primaire informatie om de potentiele reseller in staat te stellen de produkten te beoordelen.
• De potentiële reseller geeft JDM vervolgens informatie over haar beoogde aanpak.
• De ondertekening door beide partijen van de Wederverkoopovereenkomst.
• Het verlenen van toegang tot de JDM Support website.
• Hiermee wordt veel extra informatie beschikbaar gemaakt.
• Het vastleggen van contacten c.q. aanspreekpunten voor produkt management, verkoop, training en support.
• Het volgen van een sales-training bij JDM Software (gratis).
• Het volgen van een technische training bij JDM Software (betaald).
• De levering van een test- en demosysteem.