Voicerecording

Alle gesprekken worden opgenomen
Het is mogelijk alle gesprekken van Attendants in zijn geheel op te nemen en te bewaren. Dat geldt voor zowel inkomende en uitgaande gesprekken.

Opnames markeren voor archivering
Als de opnamefunctie voor een IP-telefoon is geactiveerd, worden alle Attendant-gesprekken opgenomen, maar alleen de gemarkeerde gesprekken worden lang bewaard.

Met functies voor:

• Het markeren van gesprekken voor opname / bewaren
• Het instellen van bewaartijd voor gemarkeerde en ongemarkeerde gesprekken
• Terugvinden van opnames op basis van datum, tijd of nummer beller / gebelde

Geluidsbestanden makkelijk te analyseren
Opname gebeurt in stereo: de Attendant-gebruiker op het ene kanaal, de andere deelnemer op het andere kanaal. Zo is later altijd helder apart te horen wat de deelnemers hebben gezegd.

Geluidsbestanden eenvoudig terug te luisteren
De opnames worden als wave-file opgeslagen in een (door de beheerder) in te stellen directory. De gesprekken zijn te beluisteren met een standaard Media Player.